Polityka Prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: silesiaszymanow.pl

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Prowadzenie newslettera
• Obsługa zapytań przez formularz
• Realizacja zamówionych usług
• Prezentacja oferty lub informacji

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach w następujący sposób:

• Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
• Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka")

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

• Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL)
• Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane
• Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej
• W serwisie jest stosowana autentykacja dwuskładnikowa
• Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne
• Stosowane są hasła złożone, zawierające małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora zewnętrznego.

Firma hostingowa prowadzi logi na poziomie serwera, które mogą zawierać:

• zasoby określone identyfikatorem URL
• czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi
• nazwę stacji klienta
• informacje o błędach przy realizacji transakcji HTTP
• adres URL strony poprzednio odwiedzanej (referer link)
• informacje o przeglądarce użytkownika
• informacje o adresie IP
• informacje diagnostyczne związane z zamawianiem usług
• informacje związane z obsługą poczty elektronicznej

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym odbiorcom:

• firma hostingowa na zasadzie powierzenia
• kurierzy
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy
• firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora

Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne. W odniesieniu do danych marketingowych - nie dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych
• ich sprostowania
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych

Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza (obsługa zgłoszenia, kontakt handlowy, rejestracja usług itp.).

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

• Google Analytics - analiza statystyczna ruchu na stronie (Google Inc. z siedzibą w USA)
• Piksel Facebooka - technologia śledzenia aktywności użytkowników (Facebook Inc. z siedzibą w USA)
• Mapy ciepła i nagrywanie zachowania - badanie zachowania użytkowników (dane anonimizowane)
• Automatyzacja działań - np. wysyłanie maili po odwiedzeniu konkretnych podstron

8. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies („ciasteczek") - danych informatycznych przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• utrzymanie sesji użytkownika (po zalogowaniu)
• realizacja celów marketingowych

Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:

• Sesyjne - tymczasowe, usuwane po wylogowaniu
• Stałe - przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika

Pliki cookies mogą być wykorzystywane również przez współpracujące podmioty: Google, Facebook, Twitter.

9. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może również zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące obsługi plików cookies. Wyłączenie obsługi cookies może utrudnić korzystanie ze stron www.